按照河南省卫生厅、河南省中医药管理局《关于开展医院管理年活动的通知》，2005年6月6日下午，我院隆重召开了“深入开展医院管理年活动”动员大会，全面启动“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。会上下发了郑铁医（2005）25号文件《郑州铁路局中心医院关于开展医院管理年活动的通知》，全体院领导和142名中层干部参加了大会。

    李新华院长作大会动员。他首先简明扼要地讲解了卫生部和卫生厅开展医院管理年活动的原因、目的以及任务。随后，就前期我院围绕医院管理年活动开展的工作进行了总结，并对下一步深入开展管理年活动提出了具体要求：一要统一思想，提高认识。他强调，开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，是坚持以人为本、构建和谐医患关系、用科学发展观指导医院工作的具体体现，是全面提升医院管理水平、增强核心竞争力的重大举措。全院干部职工要以高度的政治责任感和使命感积极投身于医院管理年活动中。二要加强领导，健全机构。按照“主要领导亲自挂帅，分管领导主要负责，有关部门各司其责，全院上下协调行动”的原则，我院目前已成立了管理年活动领导小组和管理组、医疗组、护理组、宣传组等8个专业组,健全了机构，明确了分工。三要精心组织，统筹安排。5月份，医院根据省卫生厅和市卫生局的统一部署，配合管理年活动主题，精心组织、周密部署，先后四次组建医疗队，分别在福华街社区、院内和绿城广场开展了“郑铁局中心医院诚信廉医”大型义诊活动。在义诊活动中我们共派出16名专家、科主任，诊治病人380人，发放健康教育处方1450份，展出健康教育宣传展板14块。我们的义诊活动受到了广大群众的好评和省、市领导的高度赞扬。今后，医院还要继续开展多种形式的义诊活动，充分弘扬郑铁局中心医院“病人至上、诚信关爱”的医院精神。四要强化职能，完善制度。年初，我院率先行动，围绕管理年活动主题，提出“以患者满意为标准，向患者提供优质、安全的医疗服务为目标”的服务承诺，及时出台了《加强环节医疗质量管理的有关规定》。该规定内容详尽，对我院门诊、急诊以及病房等关键部门的工作提出了明确的要求，对医院质量的每一环节都做出了具体的规定。为进一步强化“首诊负责制、疑难病例讨论制度”等核心制度的落实，医院还要继续完善医疗质量和医疗安全控制体系，强化医务人员“三基三严”训练，促进医疗质量持续改进。五要分解任务，落实责任。各专业组及科室要对照即将出台的《河南省医院管理评价标准》，制订工作方案，分解任务，细化责任，认真履行职责，层层贯彻落实，使医院管理考核与评价标准真正落实到位，并以此为契机，全面推进我院医疗服务质量的提升。六要自查自纠，同步整改。各科室要认真对照活动方案与评价要点以及《省卫生厅关于打击非法行医专项行动方案》进行自查自纠，找准问题，制定措施，整改到位，逐一落实活动目标。七要加强宣传，营造氛围。医院领导小组办公室要及时将我院管理年活动进展情况向省卫生厅领导小组办公室上报。宣传组要及时搜集、整理活动信息，每月至少编发两期活动信息简报，并积极与新闻媒体沟通，把我院管理年活动搞得扎扎实实、轰轰烈烈。八要总结交流，巩固成果。医院要适时总结、交流活动开展情况，建章立制、巩固成果，形成长效管理机制，不断促进医院全面、协调、健康发展。最后李院长强调，全院干部职工必须把它作为医院当前各项工作的一件大事来抓，要以认真的态度、扎实的工作，全力以赴投入医院管理年活动中，确保医院管理年各项活动有序进行。通过全院各部门各科室的密切配合和通力协作，达到全面提升医院管理水平的目的。