在郑州大学第五附属医院的发展脉络中，

精湛的医疗技术是永恒的核心，

而温暖贴心的服务体验，

则是我们同样珍视的基石。

我们始终在思考：

如何让患者少一分等待，少一刻奔波，

在就医的每一个细微之处，

都能感受到被尊重、被关怀的便利？

正是源于这份对患者体验的持续关注，

郑州大学第五附属医院

官方小程序全新升级上线！

这是我们以数字化手段

推动服务模式优化，

践行“以患者为中心”理念的坚实一步。

从排队辗转到指尖轻点

小程序的上线，不仅是技术工具的升级，更是医院管理思路与服务模式的主动创新。

过去，挂号、缴费、查询报告这些看似常规的环节，却往往消耗了患者大量的时间与精力。

现在，我们通过流程的再设计、系统的再整合、信息的再优化，将大部分步骤浓缩于方寸屏幕之间——打开手机，几步操作，即可轻松完成。

这一切的努力，只为一个朴素的愿望：我们希望每一位患者能把最宝贵的时间用于与医生的深度沟通和有效诊疗上，而不是消耗在无尽的排队和楼宇的辗转之中。

从技术赋能到服务延伸

技术从来不是目的，而是传递关怀的桥梁。小程序的建设，看似是数字化功能的完善，本质上却是医院服务意识与治理能力的具体体现：

它源于对患者需求的提前洞察与积极响应；

它凝结了临床与信息团队对就医流程的反复推敲与精益求精；

它是医院从“以治病为中心”向“以患者为中心”转型的必然结果。

新版小程序集成了最核心、最常用的功能模块，构建起覆盖就医主要环节的智慧服务体系

同时，为确保不同年龄和习惯的就医人群都能顺利使用，小程序设置了多种进入方式，尽可能降低使用门槛。

我们相信：

当挂号变得简单，患者就医的焦虑便少了一点；

当缴费更加顺畅，流程中的阻滞便少了一点；

当检查结果随时可查，患者与家属的忐忑等待便少了一点。

这些点点滴滴的“少一点”，累积起来，正是患者就医感受中“便捷高效”的“大不同”。

让便利成为一剂“暖心方”

小程序不是一项孤立的功能，而是医院整体服务体系中至关重要的一环；它不是冷冰冰的技术产品，而是医院主动贴近、温暖患者的又一种方式。让每一位患者都能更从容、更快捷地享受健康服务，是我们最朴素，也最坚定的承诺。

我们诚挚邀请您关注并使用，使您的就医服务更便捷、更舒心。您的每一次体验，都是我们持续优化的动力。我们将用心聆听，不断前行，只为给您提供更优质、更暖心的医疗健康服务保障！