在住院这件事上，患者真正需要被照护的，从来不只是病情。

还有日夜陪伴的精力消耗、家庭角色的反复调配，以及那句常被提起、却始终无解的现实困境——“一人住院，全家受累”。

面对人口老龄化加速、家庭结构小型化的社会背景，传统“家属全程陪护”的模式，正逐渐显露出它的局限性。如何在保障医疗安全的前提下，减轻家庭负担、提升照护质量，让住院回归治疗本身，成为摆在医疗机构面前的一道现实课题。

基于此，郑州大学第五附属医院以患者需求为原点，率先探索并推进“免陪照护”服务模式——不是简单地“减少陪护”，而是用更专业、更规范、更有温度的方式，重新定义住院照护。

让专业的人

做专业的事

免陪照护的核心，不在“免”，而在“护”。

在免陪照护病区，患者在充分知情、自主选择的前提下，由护士团队与规范化管理的医疗护理员共同承担生活照护任务。从基础起居、清洁协助，到进食、翻身、移动，再到风险评估与异常预警，每一项服务都被纳入标准流程、置于专业监管之下。

护理员并非“替代家属”，而是在护士的指导与监督下，成为专业照护体系的重要一环；护士则得以从大量重复性生活照护中解放出来，把更多精力投入到病情观察、专业护理与康复指导中。

这种分工的背后，是医院对护理专业价值的尊重，也是对患者安全的郑重承诺。

减轻的是负担

提升的是体验

免陪照护，改变的不只是病房里的角色分工，更是患者及家属的住院体验。

对患者而言，照护不再依赖亲属的体力与经验，而是由稳定、持续、专业的团队完成；对家属而言，不必再在工作与陪护之间艰难取舍，既能安心托付，也能保留探视与陪伴的情感空间。

在试点病区中，不少患者反馈：“照护更规范了，人也更安心了。”而这份“安心”，正是免陪照护最想传递的价值。

不是“少人”，

而是“更周全”

为了让免陪照护真正落地，医院并未止步于人力配置的调整，而是同步推进制度、流程与技术的系统建设。

从多部门协同管理机制，到护理员准入、培训、考核的全流程规范；从智慧病房的信息支撑，到风险预警、质量监测的闭环管理；从服务价格公开透明，到知情同意与服务指南的清晰告知——每一步，都是为了让这项服务可持续、可复制、可推广。

免陪照护不是一项“临时性举措”，而是医院在精细化管理和人文医疗道路上的一次主动迈步。

医疗的温度，

体现在“替你多想一步”。

真正的便民，

从来不是一句口号。

当医院选择为患者“多走一步”，把本该由家庭承担的重担，转化为专业、规范、可依赖的服务时，医疗的温度便自然显现。

免陪照护的探索，本质上是一种价值选择：以患者为中心，以安全为底线，以专业为支撑，少一些疲惫，多一些安心。

这条路，郑州大学第五附属医院仍在不断完善、持续前行。但可以确定的是——每一次对照护模式的优化，都是对患者与家庭的一次温柔回应。