近日，由国家卫生健康委医政医管局和健康报社共同主办的2020年度改善医疗服务典型经验线上交流总结大会召开，郑州大学五附院荣获“改善医疗服务示范医院”，院长郑鹏远荣获“改善医疗服务突出贡献工作者”，医院康复医学科、神经外科三病区荣获“改善医疗服务示范科室”。同时，医院在“新时代 新后勤”2020年度全国医院后勤创新案例征集活动中，获评”医院后勤管理示范单位”案例。

近年来，郑州大学五附院强化服务意识，优化服务流程，狠抓服务质量，医疗服务提升效果明显。

医院通过郑州大学互联网医疗与健康服务河南省协同创新中心，共同建设“互联网”医院、“互联网”智慧服务云平台。通过与院内HIS深度融合，依托智能化网络设备，实现了线上就医全流程服务，使其具备电子就诊卡认证办理、远程视频问诊、用药建议，影像、检验结果诊断，动态心电监测、转诊住院、医药配送、个人健康档案管理等丰富实用的功能，打造线上线下相结合的医疗闭环。加入国家远程医疗中心，依托优势学科与诺贝尔医学奖得主巴里·马歇尔教授、香港理工大学康复科学系开展国际化远程医疗合作，实现“一个平台、一张网络、统一管理、分级协同”，让基层群众能和大专家“面对面”。2020年10月9日，医院正式获得河南省卫生健康委员会颁发的互联网医院牌照，标志着医院成为河南省第二家获得互联网诊疗资格的医疗机构。

面对我国老龄化面临的基数巨大、未富先老、老而有病等严峻现状，主要难点堵点问题，医院开拓性提出“医养结合服务是基础、医疗是保障、康复是支撑”的原创理念，以“三甲医院——二级医院、养老院及医养结合机构——社区——居家”全链条医康养护一体化健康体系为支撑体系，以“系统性360度无缝隙整合服务”为医养结合特色，积极开展“全链式智慧医养结合”与“主动式居家养老”医养结合服务模式与实践。2020年，由医院郑鹏远教授牵头汇集中国老龄科学研究中心、中国中医科学院、山东大学等国内知名三甲医院，国内第一养老品牌九如城养老集团、国内最大的康养设备研发生产企业之一翔宇医疗集团等10家单位，成功获批科技部国家重点研发计划项目“主动健康和老龄化科技应对”《医养结合服务模式与规范的应用示范》。

今后，医院将以此荣誉为契机，持续改善医疗服务，为人民群众提供更高水平、更高质量、更加全面的医疗服务，全方位、全周期保障人民健康。

来源：宣传科

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