“护士，我这鼻子堵得慌，擤也擤不出来，还总觉得干疼，能不能来家里帮我看看……”

气温骤降，家住二七区的张阿姨（化名）慢性鼻炎又犯了。持续的鼻塞、流涕和鼻腔干燥刺痛，让她寝食难安。更让她发愁的是，带着年幼的孙辈往返医院，实在是力不从心。

抱着试一试的心态，张阿姨的家人通过“豫健护理到家”平台下了单。

接到订单后，郑州大学第五附属医院耳鼻咽喉科主管护师白媛立即响应。她一边在电话中耐心安抚张阿姨的焦虑情绪，一边迅速整理好鼻腔冲洗包、生理盐水、消毒用品等专业护理物品。顶着凛冽的寒风，白护士仅用20分钟便如约赶到了张阿姨家中。

进门时，张阿姨面色憔悴，正频繁地用手揉搓鼻子，鼻腔黏膜已明显充血，且有分泌物干结堵塞。

“张阿姨，您别担心，我先帮您检查一下，很快就能缓解。”白护士温柔的话语，瞬间让张阿姨安心不少。她迅速投入专业护理：规范洗手、仔细评估鼻腔状况、轻柔滴入黏膜收缩剂、精准进行鼻腔冲洗……一系列操作麻利娴熟又不失温柔，全程密切关注着张阿姨的感受。

半小时后，护理顺利完成。张阿姨紧锁的眉头终于舒展，长舒一口气：“一下子就通了，舒服多了！终于能好好喘口气了，太感谢你了！”

护理结束，白护士并未急于离开。她耐心地向张阿姨讲解了冬季鼻腔护理的注意事项，并现场示范了正确的擤鼻方法和居家冲洗技巧。针对张阿姨的具体情况，她还给出了个性化的日常护理建议，包括如何调节室内湿度、避免冷空气刺激以及合理用药等。

“不仅解决了我的鼻子问题，还教会了我这么多护理知识，太贴心了！”张阿姨的家人连连致谢，“这么冷的天不用往医院跑，在家就能享受到这么专业的护理，真是帮我们解决了大难题！”

专业服务延伸，守护每一次呼吸

“冬季是鼻腔疾病的高发期，冷空气刺激、室内外温差大、空气干燥等因素，都容易诱发或加重鼻炎、鼻窦炎等问题。”白媛护士介绍，科室的上门护理服务始终坚持 “精准对接需求，全面守护健康” 的理念，绝非单次操作的简单交付：

对鼻炎、鼻窦炎患者：同步完成鼻腔评估、分泌物清理、用药指导及症状监测，量身定制康复计划。

对术后康复患者：延伸提供鼻腔冲洗、伤口护理、复查提醒等实用知识，实现 “一人护理，全家受益” 的双重守护。

从医院到家庭，从急诊救援到日常护理，郑州大学第五附属医院耳鼻咽喉科始终以专业技术与人文温度，守护着您的每一次呼吸。我们致力于让优质的医疗资源触手可及，让寒冬里的每一次呼吸都温暖顺畅。

便民指南：一键预约，

专业护理“触手可及”

如果您或家人有鼻腔冲洗、鼻出血护理、咽喉护理等需求，可通过以下方式预约“豫健护理到家”服务：

1.扫描或长按识别下方“豫健护理到家”服务小程序码，进入官方平台；

2.选择所需服务项目；

3.填写预约信息、上传相关病历资料；

4.下单后，专业护士将第一时间响应，紧急情况可实现极速上门。

来源：耳鼻咽喉科  白   媛

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